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活用シーン

同じ失敗をくり返さない仕組み

過去に起こった課題やその解決策、ユーザからのクレームに対処した履歴、テスト工程や運用工程のFAQなどドキュメント化することで有効なナレッジとして活用することができます。

過去のプロジェクトや他部署のプロジェクト管理、成功や失敗事例から多くを学ぶことが出来ます。

→ 「ナレッジとして活用したいけど、プロジェクト毎に情報がバラバラで整理できない」 → 「どこにあるの･･･」 → 「古いメールからほしい情報を探すのはとても大変･･･」 → 「終わったプロジェクトは分析。データを集めるのは大変･･･」

ciklone(サイクロン)が解決！

プロジェクトを分析し、次のプロジェクトに生かすためには、情報を集約し参照できる仕組みが必要です。また、具体的な障害事例や類似トラブルも追跡して原因を見つけることが大切です。